Co-Agent
Zugang anfragen
v1 · im Betrieb, Zugang auf Anfrage

Ihr Haus arbeitet, während Sie entscheiden.

Co-Agent ist kein Chatfenster mit einem Assistenten dahinter. Es ist eine Belegschaft: benannte Kollegen, mit denen Sie täglich reden, eine Fabrik, die ausführt, und für jeden Partner eine eigene Tür — die nie in den Maschinenraum führt.

Kein Selbstbedienungs-Login. Jeder Zugang wird eingerichtet, nicht angeklickt.

Projekt

Musterkunde
Eigene Produkte

Ihr Team

Orbit · Chief
Echo · Sprache
Maya · Priorität
Lens · Prüfung
Aufträge · MusterkundeDie Fabrik ist die Quelle, nicht der Chatverlauf
Eingereicht
MK-344Produktdaten-Abgleich prüfen
MK-347Versandlogik nachziehen
Freigegeben
MK-341Shop-Anbindung Stufe 2
Erledigt
MK-322Zustellung belegt · 200 OK
Warum nicht noch ein Assistent

Ein Textfeld ist kein Betrieb.

Die meisten KI-Werkzeuge geben Ihnen ein leeres Eingabefeld und hoffen auf das Beste. Das funktioniert für eine Frage. Es funktioniert nicht für ein Unternehmen.

Das Textfeld

  • Jedes Gespräch beginnt bei null — was gestern galt, ist heute vergessen.
  • „Erledigt" heißt: das Modell behauptet es. Nachweisen lässt es sich nicht.
  • Wer Zugang hat, hat allen Zugang. Kunden bleiben deshalb draußen.
  • Fällt etwas aus, merkt es der Kunde zuerst.

Das Haus

  • Kollegen mit Namen, Ton und Zuständigkeit — der Stand steht in der Fabrik, nicht im Verlauf.
  • Jede Meldung trägt einen Beweis: Ticket-Kennung, Kommando-Ausgabe, Statuscode.
  • Drei Rollen, harte Grenzen. Ihr Partner arbeitet mit, ohne im Betrieb zu stehen.
  • Ein Wächter prüft alle 30 Minuten und meldet, bevor jemand fragt.
Aufbau

Drei Ebenen, die nicht verschwimmen.

Jede Ebene hat einen anderen Zweck und andere Rechte. Die Trennung ist eine Tatsache über Schlüssel und Rollen — kein Versprechen und keine Anweisung an ein Modell.

01

Die Kollegen

Pro Projekt ein kleines Team benannter Avatare — mit Namen, Ton und Zuständigkeit. Mit ihnen wird geredet, täglich. Einer ist der Chief: erster Ansprechpartner und der Einzige, der Arbeit in die Fabrik gibt.

02

Die Fabrik

Dahinter arbeiten Spezialisten an Tickets. Mit ihnen wird nicht geredet, sie werden beauftragt. Die Fabrik ist die maßgebliche Quelle für den Stand der Arbeit — nicht ein Chatverlauf, nicht ein Gedächtnis, nicht eine Behauptung.

03

Die Kunden

Jeder Partner bekommt seine eigene Tür unter seiner Marke: ein Chat mit seinem Team und die Sicht auf seine Aufträge. Er kann anstoßen, fragen, nachhaken — nichts freigeben, nichts Internes sehen, nichts ausführen.

Rollen

Wer was darf, entscheidet ein Schlüssel.

Eine Identität für alle Oberflächen. Über den Zugang entscheidet die Gruppenzugehörigkeit — nicht die Freundlichkeit einer Anfrage und nicht die Behauptung, der Chef habe es erlaubt.

Stufe 1

Betreiber

Das Cockpit, die Fabrik, alle Projekte.

  • Freigeben
  • Beauftragen
  • Internes sehen
Stufe 2

Partner

Eigene Tür, eigene Marke, eigener Ausschnitt.

  • Initiativen einreichen
  • Eigenen Stand sehen
  • Keine Freigabe
Stufe 3

Mitarbeiter

Das Team des Partners. Lesen und fragen.

  • Chat mit dem Team
  • Aufträge einsehen
  • Nichts Internes
Die Kundentür

Ihre Marke. Ihr Team. Ihre Aufträge.

Der Partner meldet sich einmal an und findet zwei Dinge: den Chat mit seinem Team und das Brett mit seinen Aufträgen. Er stößt an, das Haus entscheidet, der Betreiber gibt frei.

Anstoßen statt anrufen

Was gebraucht wird, geht als Initiative ein und landet nachvollziehbar im Backlog — statt in einer Sprachnachricht, die niemand wiederfindet.

Stand ohne Rückfrage

Das Team kennt den echten Auftragsstand aus der Fabrik und nennt jedes Ticket mit Kennung. Kein „ich frage mal nach".

Grenzen, die halten

Die Gesichter am Kundenkanal haben kein Terminal, keine Dateien, keinen Browser. Was sie nicht können, können sie auch unter Druck nicht.

Ablauf

Von der Anfrage zur eigenen Tür.

Ein neuer Partner ist kein Projekt, sondern ein Vorgang. Was nicht in diesen vier Schritten passt, gehört nicht ins Produkt.

Gespräch

Wir klären, welche Arbeit überhaupt an ein Haus abgegeben werden soll — und welche besser nicht.

Einrichtung

Ihr Bereich wird gestanzt: Team, Marke, Portal, Chat, Zugänge, Wächter. Ein Vormittag.

Einarbeitung

Ihre Gesichter bekommen Charakter und Zuständigkeit — abgestimmt auf Ihr Geschäft, nicht von der Stange.

Betrieb

Sie reden und geben frei. Alles andere passiert, und meldet sich, wenn es klemmt.

Prinzipien

Woran sich das Ergebnis messen lässt.

Nicht Funktionen entscheiden, ob ein Haus trägt, sondern ob diese Sätze stimmen.

01Reden und Freigeben

Ein Arbeitstag besteht aus Gesprächen und Freigaben. Alles andere passiert ohne Sie.

02Ein Kunde ist ein Vorgang

Bereich, Zugänge, Marke, Portal, Chat an einem Vormittag — ohne Einzelstücke.

03Eine Anmeldung

Niemand meldet sich zweimal an und niemand lernt neue Passwörter.

04Immer die richtige Marke

Die des Kunden oder unsere — nie die eines fremden Werkzeugs.

05Billig arbeitet, teuer entscheidet

Ausführung läuft auf günstigen Modellen, teures Nachdenken bleibt selten und gezielt.

06Beweis statt Behauptung

Ticket-Kennung, Kommando-Ausgabe, Statuscode. „Sollte funktionieren" zählt nicht.

Häufige Fragen

Was Menschen zuerst wissen wollen.

Kann ein Agent selbst etwas freigeben oder bezahlen?

Nein. Freigeben ist eine menschliche Handlung — der Betreiber zieht eine Initiative auf „freigegeben", niemand sonst. Ein Modell kann diese Handlung weder auslösen noch vortäuschen; die Sperre liegt im Zugriffsrecht, nicht in der Formulierung.

Was sieht mein Kunde von meinem Betrieb?

Seinen eigenen Ausschnitt: seine Aufträge, sein Team, seine Marke. Interne Vorgänge sind für ihn nicht sichtbar, andere Kunden erst recht nicht. Das Cockpit — das Werkzeug des Betreibers — bekommt er nie.

Was passiert, wenn ein Modell ausfällt?

Ein Wächter prüft alle 30 Minuten Container, Fehlerprotokoll und eine echte Testfrage und meldet den Ausfall. Anbieter-Pannen werden abgefangen, bevor sie beim Kunden landen — er bekommt eine neutrale Meldung, keine Fehlermeldung mit Innenansicht.

Läuft das bei mir oder bei Ihnen?

Auf unserer Infrastruktur, mit einem eigenen Bereich je Partner: eigene Container, eigene Zugänge, eigene Daten. Getrennt wird über Zugehörigkeit, nicht über gute Absicht.

Ersetzt das meine Mitarbeiter?

Nein. Es nimmt die Arbeit ab, die zwischen Entscheidungen liegt — nachfassen, zusammen­fassen, vorbereiten, den Stand kennen. Entschieden wird weiterhin von Menschen, und zwar sichtbar.

Zugang wird eingerichtet, nicht angeklickt.

Erzählen Sie kurz, welche Arbeit Ihnen jeden Tag Zeit frisst. Wenn ein Haus dafür das richtige Werkzeug ist, sagen wir es — und wenn nicht, auch.